在深度两网销售禁令下,电子烟草推进生存和品牌游戏。
需求的营销模式
网售禁令发布后,虽然在微博,小红书等开放式社交分享平台已经较难寻觅明显的电子烟相关话题,但烟民群体在微信,QQ和品牌自有APP等私域社交平台中,仍保留了一处交流分享的空间。在某头部电子烟品牌的APP中,很多用户在此发布相关产品的测评和使用体验,还可以对不同口味的烟弹进行打分,向其他用户推荐自己心仪的烟弹口味,通过小范围活跃的方式维系“产品 社交”的销售模式。
中山大学传播与设计学院副教授周懿瑾在接受21世纪经济报道记者采访时表示,多种口味的烟弹产品有助于打开细分市场,满足不同消费者的需求,从而减少其因为口味问题转换品牌的可能,“而小众产品的消费者都喜欢有可以交流的社群并从中获取归属感,对品牌而言,社群的存在既可以促进用户消费,也能提升其品牌忠诚度。“
在线竞争白热化
事实上,自2019年10月国家烟草专卖局发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》全面禁止电子烟网售以来,对相关产业的监管一直在收紧。2020年7月,国家烟草专卖局,国家市场监督管理总局制定了《电子烟市场专项检查行动方案》,全面清理互联网电子烟售卖;同月,深圳市市场监督管理局南山分局因南山区悦刻电子烟实体店未依法张贴相关控烟标识,向其开出全国首例罚单……
但众多电子厂商并未放松融资与扩张的步伐。今年5月初,电子雾化品牌喜雾完成了数千万美元的b回合融资,6月,YOOZ柚子电子烟完成了2亿美元以上的融资,同月ZIPPO旗下的电子烟草品牌VAZO与联想酷技术合作签约,通过数百家联想到酷店销售电子烟草品牌VAZO另外,Smok、小野、Aspire等电子烟草品牌有计划发售的消息。
在庞大的市场空间面前,无论是想要进一步巩固龙头地位的头部电子烟品牌,还是跑步入场渴望分一杯羹的新晋玩家,都希望在监管框架确定前积累足够的先发优势。“在今年3月22日《征求意见稿》发布后,很多厂商的想法都是争取‘大而不倒’,尽可能提升市场体量以争取话语权和博弈空间。”徐皓亮说。
监督严格的行业稳定,集合店和主流
《烟草专卖许可证管理办法实施细则》规定,公民,法人或者其他组织不得利用自动售货机或者其他自动售货形式销售或者变相销售烟草制品。如若该规定在电子烟行业落地,自动售货,店中店等类型的实体店就可能被全面禁止,与当下烟酒店往往售卖多品牌卷烟形式相似,可以最大程度吸引客源的集合店将成为加盟商最好的选择。
“早期品牌大规模铺设专卖店的原因主要在于其服务性职能,在刚起步的新兴市场中,专卖店可以进行消费者教育,借助品牌效应形成其对电子烟的初步认知,也有助于自身品牌的宣传推广。”徐皓亮指出,随着消费者教育趋于成熟,其对于电子烟已经形成较为独立的认知,此时专卖店的服务性功能逐渐淡化,集合店的效率优势或将更为明显。
但集合店的发展对已经占市场优势地位的头部品牌影响有限。张毅表示,根据过去对烟草消费者的追踪研究,他们选择更换常用品牌的可能性一般不超过15%,对品牌的支持性和依赖性是烟草用户的典型行为,另一方面,烟草专卖本身能够容纳的品牌数量不能无限制地扩大,市场门槛也会提高。因此,在监督政策明确的过程中,电子烟草市场结构也稳定。周懿瑾也认为,在集合店有多种品牌可选择的情况下,消费者是否购买是由多种因素所决定的,其中特别重要的是品牌的营销能力。
线下电子烟实体店发展的另一趋势依旧是逐渐加强的监管。今年6月,新《未成年人保护法》再次追加电子烟草的管理,明确禁止向未成年人销售电子烟草。